REGULI DE ACTIVITATE A SERVICIULUI DE LIVRARE

Costul livrării

Zona 1 şi zona 2 – Livrarea simplă: 65 lei
Zona 3 şi zona 4 – Livrarea simplă: 80 lei
Zona 5 şi zona 6 – Livrarea simplă: 100 lei

Zonele de livrare sunt indicate detaliat pe următoarul link.

Locul şi timpul livrării

Livrarea mărfurilor se efectuează în raza or. Chişinău.
Termenul de așteptare a livrării aproximativ 3 ore. Durata de livrare a comenzii poate să varieze în cazul numarului mare de comenzi, timpului de afară sau a traficului rutier.
În zilele de Sărbătoare livrarea se efectuează pe parcursul zilei.
Operatorul nostru va procesa comenzile dumneavoastră începând cu ora 09:00 până la 20:00 în timpul săptămânii, sâmbătă și în zilele sărbătorilor oficiale (cu excepția datelor de 1 ianuarie și zilei de Paști). Duminica comenzile vor fi procesate până orele 19:00.

Modul de achitare

Achitarea comenzii se efectuează conform volumului de produse livrate:

Plata în numerar la primirea comenzii;
Plata cu card bancar (VISA, MasterCard) la primirea comenzii.

Schimbarea costului comenzii

Costul de facto al comenzii poate să difere de costul iniţial în urmatoarele cazuri:

Lipsa sau înlocuirea unor mărfuri.
În cazul comenzii unor mărfuri comercializate la cântar. Pe site este indicat preţul tipizat al produselor comercializate la cântar, care poate fi mai mic sau mai mare decât preţul de facto.

La primirea comenzii verificaţi integritatea şi cantitatea produselor conform bonului.

Primirea marfurilor comandate

La comandă se ataşează bonul de casă şi slip-ul (în cazul achitării cu cardul bancar). Documentele fiscale suplimentare pot fi solicitate de la operator.

Dacă nu aveți posibilitate de a primi comanda la ora stabilită, o puteţi anula, sau puteți schimba ora de livrare. În acest caz, luaţi legătura cu operatorul cu o oră înaite de timpul stabilit anterior, indicând numărul comenzii sau adresa de livrare.

Serviciul suport clienți